Sık Sorulan Sorular
Sık Sorulan Sorular bölümümüzde, Fottom servislerinin kullanımı ile ilgili olarak aklınıza gelebilecek soruların cevaplarını bulacaksınız.

En çok sorulan sorular:

[-] Fottom nedir, nasıl çalışır?
Fottom, çok kolay kullanılan fotoğraf saklama, paylaşım ve baskı sitesidir. Fottom hizmetlerinden faydalanmaya başlamak için, öncelikle bir Fottom Hesabı açmanız gereklidir. Fottom Hesabı açmak çok kolay ve ücretsizdir. Sadece adınız, soyadınız ve e-posta adresinizi bildirerek, Fottom Hesabınızı açabilirsiniz.

Fottom Hesabınızı açtıktan sonra, dijital fotoğraflarınızı kolayca yükleyebilir, tanıdıklarınızla paylaşabilir ve üzerlerinde gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra baskı siparişi verebilirsiniz. Fottom’da baskı siparişleri dışındaki işlemleriniz için bir ücret ödemeniz gerekmez, üstelik, baskı siparişlerinizi de, piyasa fiyatlarına göre çok daha uygun fiyatlarla verebilirsiniz.

Kısacası, eğer fotoğraf çekiyorsanız, Fottom ihtiyacınız olan her türlü imkanı size sunar..

Ücretsiz Fottom hesabınızı açmak için tıklayın.
Detaylı bilgi için tıklayın.

[-] Fottom'a üyelik ücretli mi?
Hayır, Fottom’a üyelik için ücret ödemezsiniz. Böylece, fotoğraflarınızı Fottom’a yüklemek, saklamak, üzerlerinde değişiklikler yapmak ve tanıdıklarınızla paylaşmak için bir ücret ödemeyeceksiniz. Sadece eğer baskı siparişi verirseniz, bu siparişleriniz için ücret ödemeniz gerekecektir.

Ücretsiz Fottom hesabınızı açmak için tıklayın.
Detaylı bilgi için tıklayın.

[-] Fotoğraflarımı Fottom'a nasıl yükleyeceğim?
Fotoğraflarınızı Fottom’a yüklemek çok kolay. Fottom bunun için iki farklı seçenek sunuyor. İlk seçeneğiniz olan FottoYükle ile, çok sayıda fotoğrafı hızlıca Fottom’a yükleyebilirsiniz. Örneğin bir veya birden fazla klasördeki çok sayıdaki fotoğrafı, FottoYükle ile yüklemeniz çok kolay. Üstelik, FottoYükle uygulaması, fotoğraflarınızı ihtiyacınıza en uygun dosya boyutuna, kalite kaybına sebep olmadan dönüştürerek yüklediği için, hem fotoğraflarınız çok hızlı yüklenecektir.

İkinci seçeneğiniz ise, Hızlı Yükleme Sayfası’dır. Hızlı Yükleme Sayfası, birkaç fotoğrafı, pratik şekilde yüklemeniz için oluşturulmuştur. Eğer çok sayıda fotoğrafı yükleyecekseniz, FottoYükle uygulamasını kullanmanızı öneririz.

[-] Hangi servisler ücretli?
Fottom’da sadece baskı siparişleriniz ve FottoDükkan’dan vereceğiniz diğer ürün siparişleri için ücret ödersiniz. Fottom’da üyelik hesabı oluşturmak, fotoğraflarınızı yüklemek ve tanıdıklarınızla paylaşmak ücretsizdir.
[-] Yüklediğim fotoğraflarımdan nasıl baskı siparişi vereceğim?
Fotoğraflarınızı Fottom’a yükledikten sonra, siparişinizi iki aşamada gerçekleştirebilirsiniz. Öncelikle, baskı vermek istediğiniz fotoğraflarınızı alışveriş sepetinize atmanız gereklidir. Bunun için, istediğiniz fotoğraflara ait sayfalarda veya ilgili albümde fotoğrafları tek tek seçerek sepetinize atabilirsiniz. Siparişinizde yer almasını istediğiniz bütün fotoğrafları sepetinize attıktan sonra da, sepetinizdeki “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
[-] Sipariş durumum hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Verdiğiniz siparişlerin hangi durumda olduğunu, Hesabım sayfanızda yer alan Siparişlerim bölümünde görüntüleyebilirsiniz.
[-] Baskı fiyatlarınız nedir?
Baskı fiyatlarımızla ilgili detaylı bilgilere ulaşmak için tıklayınız.
[-] Şifremi unuttum, nasıl öğreneceğim?
Şifrenizi unuttuysanız, size ait şifrenin e-posta adresinize gönderilmesi için tıklayınız.
[-] Hesabımla ilgili bilgileri nasıl değiştirebilirim?
Hesabınızla ilgili bilgileri değiştirmek için, Fottom hesabınıza kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümüne girerek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Hesabım bölümünde, üyelik bilgileriniz, kullanıcı profiliniz, adres defteriniz, siparişleriniz ve mesajlarınızla ilgili değişiklik ve görüntüleme işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
[-] Siparişlerim ne sürede bana ulaşır?
İçerisinde fotokitap ve baskılı mum siparişi olmayan, gün içinde erken verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, geç siparişleriniz ise, ertesi gün kargo şirketine teslim edilir.

Fotokitaplarınızın üretilmesi 4 gün, baskılı mumlarınızın üretilmesi 2 gün sürer. Bulunduğunuz şehre göre, siparişinizin size ulaşması 1-2 gün sürecektir. Siparişinizdeki ürünlerin hepsini beraber göndereceğimiz için bütün ürünlerin üretilmesini bekler, sonra kargoya veririz.
[-] Fottom filmden banyo ve baskı siparişi alıyor mu?
Fottom şu an için filmden banyo ve baskı siparişi almamaktadır.
[-] Fottom vesikalık fotoğraf baskısı siparişi alıyor mu?
Fottom şu an için vesikalık baskısı siparişi almamaktadır. Ayrıca vesikalık fotoğraf tarzında düzenlenmiş diğer boyutlardaki baskı siparişlerini kabul etmemektedir.
[-] Fottom'da fotoğraf dışında hangi ürünlere baskı siparişi verebilirim?
T-shirt
Sweat-shirt
Şapka
Kupa
Mousepad
YapBoz (Puzzle)
Rozet
FottoKitap
Mum Üzerine Baskı
Havlu Üzerine Baskı
PosterJet Baskı
Tuval Üzerine Baskı
Mıknatıslı Fotoğraf Baskı
Bardak Altlığı Üzerine Baskı

Ürünlerimize sürekli eklemeler yapıldığı için, yeniliklerden haberdar olmanız için FottoDükkan bölümümüzü ziyaret etmenizi öneririz.
FottoDükkan bölümüne ulaşmak için tıklayın.

[-] Fottom'a bildirdiğim kredi kartı bilgilerimin güvenliğinden nasıl emin olabilirim?
Fottom müşterilerinin kredi kartı bilgilerinin gizliliği ve güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu nedenle, 2 farklı kredi kartı ödeme yöntemi kullanmaktayız:

Sanal POS: Fottom, müşterilerinden aldığı kredi kartı bilgilerini sistemlerinde saklamamakta, sadece ilgili sipariş esnasında tahsilat gerçekleşinceye kadar kullanmaktadır. Böylece, Fottom kayıtlarından kredi kartı bilgilerinize ulaşılması imkanı kalmamaktadır. Otomatik olarak gerçekleşen tahsilat işlemlerinde, Fottom çalışanlarının da kredi kartı bilgilerinize ulaşması imkanı yoktur. Ayrıca, müşterilerimizin gerçekleştirdiği kredi kartı işlemleri sadece SSL teknolojisi ile şifrelenmiş sayfalar üzerinden gerçekleştirilmektedir.

3D Secure: Bu yöntemi seçtiğiniz takdirde, sistem sizi TEB'in güvenli sayfasına yönlendirecektir. Kredi kartı bilgilerinizi bu sayfada gireceksiniz. Bu bilgilerinizi girdikten sonra kredi kartı tahsilatınızdan önce, kart saglayıcı bankanın acacagı özel pencerede kart kullanım sifreniz ve diger güvenlik soruları sorulacak, ancak bu bilgilerin dogru olarak girilmesi durumunda tahsilat gerceklestirilecektir.

Kısacası, Fottom kredi kartı bilgilerinizin güvenliği için gereken her türlü teknolojik ve prosedürel önlemi almış durumdadır. Gelecekte de, bu alanda çıkacak yeni güvenlik önlemleri sistemlerimizde uygulanmaya devam edecektir.
[-] FottoGaleri nedir, fotoğraflarımı FottoGaleri'ye nasıl eklerim/kaldırırım?
FottoGaleri, bütün Fottomcuların fotoğraflarını birbirleriyle paylaştıkları, bütün kullanıcılara açık bir alandır. Bu alanda:

- Fotoğraflarınızı diğer Fottomcularla paylaşabilirsiniz.
- Bütün Fottomcular sizin fotoğraflarınızı en son yüklenenler, en popülerler arasından görüntüleyebilirler.
- Fotoğraflarınızdan etkilenen, fotoğraflarınızla ilgilenen diğer Fottomcular yorum yapabilir, fotoğraflarınızı puanlayabilirler.

FottoGaleriye 2 şekilde ulaşabilirsiniz:

- Hesabınıza giriş yaptıktan sonra karşınıza çıkan 'Ana Sayfam' sayfasının aşağı bölümünde Son Eklenenler, Yorumlar bölümlerinden
- Hesabınıza giriş yaptıktan sonra üst menüdeki 'Keşfet'in içerisindeki Son Yüklenenler, Popüler Fotoğraflar ve Etiketler linklerine basarak

Fotoğraflarınızı FottoGaleri'ye eklemek veya kaldırmak için:

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra:

- Üst menüdeki 'Benim->Tüm Fotoğraflarım'a tıklayınız
- Yeni açılan sayfada, FottoGaleri'den kaldırmak istediğiniz fotoğraflarınızın üzerindeki kutucukların üzerine tıklayınız
- Seçtiğiniz fotoğraflardan herhangi bir tanesinin altındaki İşlemler menüsünden "FottoGaleriye Ekle/Kaldır" linkine basınız - Açılan Pop-up pencerede "Ben"i veya "Herkes"i seçiniz ve Gönder butonuna basınız
[-] Etiket nedir, fotoğraflarımı nasıl etiketleyebilirim?
Fottom'da fotoğraflarınızı dilediğiniz gibi organize edebilmeniz için iki farklı yöntem sunuyoruz:

- Etiket: Fottom'a yüklediğiniz her fotoğrafa farklı etiket verebilir ve etiketlerinizin hepsini "Etiketlerim" başlığı altında görebilirsiniz
- Albüm: Fotoğraflarınızı Fottom'a yüklerken hangi albüme yüklemek istediğinizi soruyoruz. Fotoğraflarınızı değişik albümlere yükleyerek organize etmenizi sağlıyoruz

Fotoğraflarınıza nasıl etiket ekleyebilirsiniz?

- Üstteki menüden "Benim"–> Tüm Fotoğraflarım"ın üzerine tıklayın
- Yeni açılan sayfada etiketlemek istediğiniz fotoğrafların üzerindeki kutucuklara tıklayın
- Seçtiğiniz herhangi bir fotoğrafın altındaki İşlemler menüsünden "Fotoğrafları Etiketle"yi seçin
- Açılan pop-up pencerede eklemek istediğiniz etiketleri yazın ve "Ekle"ye tıklayın

Etiketlerim'i nasıl kullanabilirsiniz?

Aynı isimle etiketlediğiniz fotoğraflarınız farklı albümlerin içinde olsa bile Etiketlerim başlığı altındaki etiketlerinizden birinin üzerine tıkladığınızda, o isimle etiketlediğiniz bütüm fotoğraflarınızı görüntüleme imkanı bulabilirsiniz.
[-] Fottom'da kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri nelerdir?

- Kredi Kartı - Sanal POS: Kredi kartı bilgileriniz güvenli SSL bağlantı üzerinde TEB sunucularına gönderilecek ve işlem onay bilginiz anında verilecektir. İşleminiz onaylandığı takdirde siparişiniz işleme konacaktır

- Kredi Kartı - 3D Secure: Kredi kartı bilgilerinizi TEB sayfasında girecek ve 3D Secure güvencesiyle işleminizi yapacaksınız. İşleminiz onaylandığı takdirde siparişiniz işleme konacaktır. Yurtdışı bankalardan alınana kartlarınızı kullanmak için bu yöntemi tercih ediniz

- PayPal: Internet ortamında kullanılan bir ödeme sistemidir. PayPal ile hesabınızı oluşturduğunuzda ( www.paypal.com ) size kimlik bilgileriniz ile beraber kredi kartı bilgilerinizi soracaktır. Kredi Kartı bilgileriniz doğrulandıktan sonra PayPal kabul eden sitelerde PayPal kullanıcı isminizi ve şifrenizi girerek ödemenizi tamamlayacaksınız. Böylece her seferinde kredi kartı numaranızı girmek zorunda kalmayacak sadece PayPal kullanıcı ismi ve şifrenizle işleminizi tamamlayabileceksiniz. Fottom'da PayPal hesabınızı kullanabilirsiniz

- Havale: Bu yöntemi seçtiğiniz ve siparişinizi onayladığında takdirde bir sonraki sayfada belirtilen banka hesaplarımızdan birine sipariş tutarını havale etmeniz ve dekontu tarafımıza göndermeniz gerekecektir. Bu adımdan sonra siparişinizi işleme koyacağız.

[-] Fottom'da fotoğraflarım güvenli saklanıyor mu?

Fottom'da fotoğraflarınız size özel bir alanda saklanmaktadır ve tercih etmediğiniz takdirde kimse tarafından görüntülenmeyecektir. Ancak yükleme esnasında veya yükleme sonrasında istediğiniz takdirde fotoğraflarınızı FottoGaleri'de diğer Fottom üyeleri ile paylaşabilirsiniz

[-] Fottom'a giremediğim zamanlar oluyor, nedendir?

Hem siz kullanıcılarımız hem de Fottom sitemizin güvenliği için Fottom sitesine bilinçli veya bilinçsiz şekilde saldırı yapan bilgisayarların IP Adresleri sunucumuz tarafından otomatik olarak yasaklanıyor.
Eğer bilgisayarınızda virüs var ise veya güvensiz sitelere giriş yapıyorsanız, sizden habersiz bir şekilde bilgisayarınız Fottom sitesine çok sayıda giriş yapıyor ve bu da bizim sunucumuz tarafından saldırı sayılıyor olabilir.
Böyle durumlarda sunucumuz sizin IP adresinizi 48 saat boyunca yasaklıyor. Bu 48 saat içerisinde bilgisayarınızı virüslerden temizlemiş olmanız gerekiyor ki Fottom'a tekrar giriş yapabilesiniz. Uzun süre giremediğiniz durumlarda lütfen bize 212-210-9966 numarasından ulaşınız.


Aradığınız sorunun cevabını bulamadınız mı?
Bize ulaşmak için
tıklayınız!


fottom fottom
 
  Fottom.com ile Fotoğraflarınızı, Saklayın, Paylaşın, Bastırın!  
 
Fotoğraf Paylaş
Fottom.com'a fotoğraflarınızı kolayca yükleyin, sevdiklerinizle kolayca paylaşın. Sadece bir tıkla, fotoğraflarınızı Facebook ve benzeri sosyal ağlarda paylaşın. Detaylı bilgi.
 
Fotoğraf Sakla / Düzelt
 
Fotoğraf Baskı
 
Baskılı ürünler
 
 
fottom fottom
Fottom nedir nasıl çalışır? | Kullanım şartları | Gizlilik politikası | Site Haritası | Fiyatlar | Yardım | Hakkımızda | Reklam | Satış Ortakligi | Bize ulaşın | Sizin Görüşleriniz | Sıkca Sorulan Sorular | Neler Yapabilirsiniz? |
Telif Hakkı©2000-2010 Patates Baskı Tasarım ve Tanıtım Hizmetleri. Fonksiyonel | Grafik Tasarım Markethink